Comment ça marche

Une réservation aussi soignée que le voyage lui-même.

Chaque voyage est conçu sur mesure. De votre première demande au jour de l'embarquement, un membre de notre équipe vous accompagne personnellement à chaque étape.

Une otarie des Galápagos sur la plage au coucher du soleil
Cinq étapes

De la première demande au voyage confirmé.

  1. 01

    Demandez les disponibilités

    Choisissez votre bateau, votre itinéraire et votre date de départ souhaitée, et dites-nous qui voyage. Vous recevez immédiatement un numéro de référence personnel.

  2. 02

    Recevez votre proposition privée

    Notre équipe confirme personnellement les disponibilités avec le bateau et vous envoie par email une proposition sur mesure, avec dates exactes, suite et prix final.

  3. 03

    Réservez votre voyage

    Une fois la proposition acceptée, un lien de paiement sécurisé réserve votre voyage : un acompte de 50 % si le départ est dans plus de 120 jours, ou le paiement intégral s'il est plus proche.

  4. 04

    Réglez le solde

    Si vous avez versé un acompte, le solde est dû avant le 120e jour précédant le départ. Nous vous envoyons des rappels de courtoisie bien à l'avance.

  5. 05

    Votre voyage est confirmé

    Chaque étape est confirmée par email. Avant d'embarquer, vous nous transmettez vos informations de passeport, de santé et d'alimentation, et acceptez notre Accord du voyageur, afin que l'équipage puisse vous accueillir comme il se doit. Dès lors, notre équipe prépare votre voyage avec vous jusqu'au jour de l'embarquement.

À tout moment, vous pouvez suivre votre demande sur la page Suivre votre demande avec votre numéro de référence et votre email.

Le paiement en un coup d'œil

Deux calendriers, selon votre date de départ.

Départ dans plus de 120 jours

50%

d'acompte pour réserver votre voyage, le solde étant dû avant le 120e jour précédant le départ.

Départ dans moins de 120 jours

100%

du tarif à la réservation ; aucun acompte ne s'applique.

Tous les prix sont en dollars américains (USD). Paiement par carte ou virement bancaire, via un lien sécurisé envoyé avec votre proposition. Un solde encore impayé au 120e jour libère la réservation, sans remboursement.

L'annulation en un coup d'œil

Des conditions claires, fixées à l'avance.

Plus de 120 jours avant le départ

25%

du tarif total vous est remboursé, soit la moitié de votre acompte.

Moins de 120 jours avant le départ

0%

le tarif total est conservé, en raison des cabines limitées réservées à votre nom.

Nous recommandons une assurance voyage à chacun de nos hôtes, par principe plutôt que par précaution. Lisez l'intégralité de la Politique d'annulation. Avant le départ, chaque hôte accepte notre Accord du voyageur (confidentialité, santé et sécurité). D'autres questions ? Consultez la FAQ.

Votre voyage commence par une simple demande.

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