Accord du voyageur
Autorisation de confidentialité, informations médicales et accord de participation au voyage
Émis par Galápagos Redefined Highend S.A.S.
Cher hôte,
Chez Galápagos Redefined Highend S.A.S., l’excellence, la sécurité, la confidentialité et un service de premier ordre demeurent nos priorités absolues. Afin d’organiser, confirmer, réserver et réaliser correctement vos prestations de voyage et d’expédition de luxe aux îles Galápagos et en Équateur, nous sollicitons respectueusement votre autorisation écrite et votre acceptation des conditions suivantes.
En acceptant ce document, vous reconnaissez, autorisez et acceptez ce qui suit :
1. Autorisation d’utilisation des informations personnelles
Vous autorisez par la présente Galápagos Redefined Highend S.A.S., ses représentants, sociétés affiliées, opérateurs, fournisseurs et partenaires de voyage agréés à collecter, traiter, utiliser et conserver les informations personnelles que vous fournissez volontairement, dans le seul but d’exécuter et de gérer vos prestations de voyage et de tourisme.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
- Nom légal complet
- Informations de passeport
- Nationalité
- Date de naissance
- Coordonnées
- Informations de vol
- Coordonnées d’un contact d’urgence
- Informations de carte bancaire ou de paiement
- Informations médicales et alimentaires communiquées volontairement par l’hôte
Cette autorisation permet à notre société de traiter et d’utiliser vos informations à des fins comprenant notamment :
- Réservations d’hôtel
- Réservations de yacht et de croisière
- Réservations d’expéditions
- Organisation des transferts
- Enregistrements auprès du Parc National
- Réservations de vols intérieurs
- Traitement des paiements et débits autorisés sur carte bancaire
- Services de conciergerie
- Opérations et logistique de tourisme de luxe
- Tout autre service lié au voyage demandé par l’hôte
Toutes les informations fournies seront traitées avec le plus haut niveau de discrétion professionnelle et de confidentialité opérationnelle.
2. Autorisation de paiement
En acceptant cet accord, vous autorisez expressément Galápagos Redefined Highend S.A.S. à procéder aux paiements et débits convenus correspondant à vos prestations de voyage confirmées, réservations, excursions, hébergements, croisières, transferts, permis ou à tout service supplémentaire que vous demandez.
Vous reconnaissez que tous les paiements effectués sont directement liés aux prestations de voyage que vous avez volontairement achetées et approuvées.
3. Informations médicales et déclaration de santé
Pour votre sécurité, votre bien-être et une assistance adaptée pendant votre séjour et votre expédition, il est obligatoire de fournir des informations médicales exactes et sincères avant le début de votre voyage. Merci de déclarer les éléments suivants :
Problèmes de santé
- Pathologies existantes
- Limitations physiques ou restrictions de mobilité
- Problèmes cardiaques, respiratoires ou maladies chroniques
Allergies, notamment :
- Allergies alimentaires
- Allergies médicamenteuses
- Allergies aux insectes
- Allergies environnementales
Traitements
- Médicaments pris actuellement
- Traitements médicaux importants
- Médicaments d’urgence nécessaires pendant votre voyage
L’absence de déclaration d’informations médicales pertinentes peut compromettre votre sécurité personnelle et limiter notre capacité à vous apporter une assistance adaptée pendant votre expédition.
4. Aisance dans l’eau et responsabilité personnelle
Certaines activités aux îles Galápagos peuvent comprendre des excursions nautiques, du snorkeling, des débarquements humides, des baignades et des terrains naturels. C’est pourquoi les hôtes doivent indiquer à notre société s’ils :
- Savent nager
- Ne savent pas nager
- Ont besoin d’une aide à la flottaison ou d’une surveillance particulière
L’hôte comprend et reconnaît pleinement qu’il lui appartient exclusivement de fournir des informations sincères sur son aisance dans l’eau et sa condition physique.
5. Respect de la réglementation du Parc National des Galápagos
Tous les hôtes participant à des excursions, croisières, expéditions ou activités organisées par Galápagos Redefined Highend S.A.S. s’engagent à respecter pleinement :
- La réglementation établie par la Direction du Parc National des Galápagos
- Les consignes des guides naturalistes certifiés
- Les procédures de sécurité établies par les bateaux, hôtels, opérateurs et chefs d’expédition
- Les protocoles de protection de l’environnement
- Les règles d’interaction avec la faune
Notre société est profondément engagée dans la protection de l’extraordinaire intégrité écologique des îles Galápagos, tout en garantissant une expérience harmonieuse, respectueuse et inoubliable entre nos hôtes et l’un des sanctuaires naturels les plus extraordinaires de la planète.
6. Reconnaissance de l’hôte
En acceptant cet accord, l’hôte confirme que :
- Toutes les informations fournies sont sincères et exactes
- Il autorise volontairement l’utilisation de ses informations à des fins opérationnelles et de réservation
- Il comprend la nature d’un voyage d’expédition aux îles Galápagos
- Il s’engage à respecter toutes les consignes de sécurité et la réglementation environnementale
- Il assume la responsabilité de tout problème de santé ou limitation non déclaré
Cet accord est accepté électroniquement en cochant la case d’acceptation avant le paiement. Pour toute question, écrivez à reservations@galapagosredefinedtravels.com.