Cómo funciona

Una reserva tan cuidada como el propio viaje.

Cada viaje se diseña de forma individual. Desde su primera solicitud hasta el día en que sube a bordo, un miembro de nuestro equipo le acompaña personalmente en cada etapa.

Un lobo marino de Galápagos en la playa al atardecer
Cinco pasos

De la primera solicitud al viaje confirmado.

  1. 01

    Solicite disponibilidad

    Elija su embarcación, su itinerario y su fecha de salida preferida, y díganos quién viaja. Recibirá de inmediato un número de referencia personal.

  2. 02

    Reciba su propuesta privada

    Nuestro equipo confirma personalmente la disponibilidad con la embarcación y le envía por correo una propuesta a medida, con fechas exactas, suite y precio final.

  3. 03

    Asegure su viaje

    Una vez aceptada, un enlace de pago seguro reserva su viaje: un depósito del 50% si la salida es en más de 120 días, o el pago total si es antes.

  4. 04

    Abone el saldo

    Si pagó un depósito, el saldo vence antes del día 120 previo a la salida. Le enviamos recordatorios de cortesía con suficiente antelación.

  5. 05

    Su viaje está confirmado

    Cada etapa se confirma por correo electrónico. Antes de zarpar, usted comparte sus datos de pasaporte, de salud y de alimentación, y acepta nuestro Acuerdo del huésped, para que la tripulación pueda recibirle como corresponde. A partir de ahí, nuestro equipo prepara su viaje con usted hasta el día en que sube a bordo.

En cualquier momento puede seguir su solicitud en la página Seguimiento de su solicitud con su número de referencia y su correo electrónico.

El pago de un vistazo

Dos calendarios, según su fecha de salida.

Salida en más de 120 días

50%

de depósito para reservar su viaje, con el saldo antes del día 120 previo a la salida.

Salida en menos de 120 días

100%

de la tarifa al momento de reservar; no se aplica depósito.

Todos los precios en dólares estadounidenses (USD). Pago con tarjeta o transferencia bancaria, mediante un enlace seguro enviado con su propuesta. Un saldo aún impago al llegar el día 120 libera la reserva, sin reembolso.

La cancelación de un vistazo

Condiciones claras, establecidas de antemano.

Más de 120 días antes de la salida

25%

de la tarifa total le es reembolsado, es decir, la mitad de su depósito.

Menos de 120 días antes de la salida

0%

se retiene la tarifa completa, en razón de las cabinas limitadas reservadas a su nombre.

Recomendamos un seguro de viaje a cada huésped, por principio más que por precaución. Lea la Política de cancelacióncompleta. Antes de la salida, cada huésped acepta nuestro Acuerdo del huésped (privacidad, salud y seguridad). ¿Otras preguntas? Consulte las Preguntas frecuentes.

Su viaje comienza con una sola solicitud.

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