Acuerdo del huésped
Autorización de privacidad, información médica y acuerdo de participación en el viaje
Emitido por Galápagos Redefined Highend S.A.S.
Estimado huésped:
En Galápagos Redefined Highend S.A.S., la excelencia, la seguridad, la privacidad y un servicio de primer nivel siguen siendo nuestras máximas prioridades. Para organizar, confirmar, reservar y llevar a cabo correctamente sus servicios de viaje y de expedición de lujo en las islas Galápagos y en Ecuador, le solicitamos respetuosamente su autorización escrita y su aceptación de los siguientes términos y condiciones.
Al aceptar este documento, usted reconoce, autoriza y acepta lo siguiente:
1. Autorización para el uso de información personal
Por la presente, usted autoriza a Galápagos Redefined Highend S.A.S., a sus representantes, filiales, operadores, proveedores y socios de viaje autorizados a recopilar, procesar, utilizar y almacenar la información personal que usted proporcione voluntariamente, con el único fin de ejecutar y gestionar sus servicios de viaje y turismo.
Dicha información puede incluir, entre otros:
- Nombre legal completo
- Datos del pasaporte
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
- Datos de contacto
- Información de vuelos
- Datos de contacto de emergencia
- Información de tarjeta de crédito o de pago
- Información médica y alimentaria facilitada voluntariamente por el huésped
Esta autorización permite a nuestra empresa procesar y utilizar su información con fines que incluyen, entre otros:
- Reservas de hotel
- Reservas de yate y crucero
- Reservas de expediciones
- Organización de traslados
- Registros en el Parque Nacional
- Reservas de vuelos internos
- Procesamiento de pagos y cargos autorizados en tarjeta de crédito
- Servicios de conserjería
- Operaciones y logística de turismo de lujo
- Cualquier otro servicio relacionado con el viaje solicitado por el huésped
Toda la información facilitada será tratada con el más alto nivel de discreción profesional y confidencialidad operativa.
2. Autorización de pago
Al aceptar este acuerdo, usted autoriza expresamente a Galápagos Redefined Highend S.A.S. a procesar los pagos y cargos acordados correspondientes a sus servicios de viaje confirmados, reservas, excursiones, alojamientos, cruceros, traslados, permisos o cualquier servicio adicional que usted solicite.
Usted reconoce que todos los pagos procesados están directamente relacionados con los servicios de viaje adquiridos y aprobados voluntariamente por usted.
3. Información médica y declaración de salud
Por su seguridad, su bienestar y para una asistencia adecuada durante su estancia y su expedición, es obligatorio que facilite información médica exacta y veraz antes del inicio de su viaje. Le rogamos que declare lo siguiente:
Condiciones médicas
- Condiciones médicas existentes
- Limitaciones físicas o restricciones de movilidad
- Afecciones cardíacas, respiratorias o enfermedades crónicas
Alergias, entre otras:
- Alergias alimentarias
- Alergias a medicamentos
- Alergias a insectos
- Alergias ambientales
Medicamentos
- Medicamentos que toma actualmente
- Tratamientos médicos importantes
- Medicamentos de emergencia necesarios durante su viaje
No declarar información médica relevante puede comprometer su seguridad personal y limitar nuestra capacidad de brindarle una asistencia adecuada durante su expedición.
4. Capacidad para nadar y responsabilidad personal
Algunas actividades en las islas Galápagos pueden incluir excursiones acuáticas, snorkel, desembarcos húmedos, oportunidades de nado y terrenos naturales. Por este motivo, los huéspedes deben informar a nuestra empresa si:
- Saben nadar
- No saben nadar
- Necesitan apoyo de flotación o una supervisión especial
El huésped comprende y reconoce plenamente que es su exclusiva responsabilidad facilitar información veraz sobre su capacidad para nadar y su condición física.
5. Cumplimiento de las normas del Parque Nacional Galápagos
Todos los huéspedes que participen en excursiones, cruceros, expediciones o actividades organizadas a través de Galápagos Redefined Highend S.A.S. se comprometen a respetar y cumplir plenamente:
- Las normas establecidas por la Dirección del Parque Nacional Galápagos
- Las instrucciones de los guías naturalistas certificados
- Los procedimientos de seguridad establecidos por embarcaciones, hoteles, operadores y líderes de expedición
- Los protocolos de conservación ambiental
- Las normas de interacción con la fauna
Nuestra empresa está profundamente comprometida con la protección de la extraordinaria integridad ecológica de las islas Galápagos, garantizando al mismo tiempo una experiencia armoniosa, respetuosa e inolvidable entre nuestros huéspedes y uno de los santuarios naturales más extraordinarios del planeta.
6. Reconocimiento del huésped
Al aceptar este acuerdo, el huésped confirma que:
- Toda la información facilitada es veraz y exacta
- Autoriza voluntariamente el uso de su información con fines operativos y de reserva
- Comprende la naturaleza de un viaje de expedición en las islas Galápagos
- Se compromete a cumplir todas las instrucciones de seguridad y las normas ambientales
- Acepta su responsabilidad personal por cualquier condición médica o limitación no declarada
Este acuerdo se acepta electrónicamente marcando la casilla de aceptación antes del pago. Para cualquier pregunta, escriba a reservations@galapagosredefinedtravels.com.