Términos y condiciones

1. Ámbito

Estos Términos y condiciones rigen la reserva de los cruceros de expedición de lujo ofrecidos por Galápagos Redefined Highend S.A.S. Al aceptar una propuesta y completar una reserva, el huésped acepta íntegramente estas condiciones, junto con nuestro Acuerdo del huésped.

2. Reserva y pago

Las reservas realizadas con más de 121 días de antelación a la salida pueden asegurarse con un depósito del 50% de la tarifa total; el saldo vence antes de los 120 días previos a la salida. Las reservas realizadas con menos de 120 días de antelación requieren el pago total al momento de reservar. Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). El pago se realiza con tarjeta mediante un enlace de pago seguro enviado con su propuesta, o por transferencia bancaria.

3. Impago del saldo

Si el saldo sigue impago al alcanzar el plazo de 120 días, la reserva se cancela sin derecho a reembolso.

4. Cancelación por parte del huésped

Una cancelación realizada con más de 120 días de antelación a la salida da lugar al reembolso al huésped de la mitad del depósito, es decir, el 25% de la tarifa total. Una cancelación realizada con menos de 120 días de antelación conlleva la retención de la tarifa completa.

5. Cargos adicionales

Ciertos cargos (recargo de combustible, compensación de carbono, tasa de ingreso al Parque Nacional Galápagos, tarjeta de control de tránsito) son fijados por el operador de la embarcación y no están incluidos en la tarifa indicada; se detallan por separado en cada página de producto y en su propuesta cuando corresponde.

6. Información del huésped, salud y seguridad

Antes de la salida, el huésped facilita datos de pasaporte exactos e informa de cualquier condición médica, alergia, medicamento, limitación de movilidad y de su capacidad para nadar, según lo establecido en el Acuerdo del huésped. El huésped sigue siendo responsable de cualquier condición o limitación no declarada. Se recomienda encarecidamente un seguro de viaje.

7. Conducta y conservación

Los huéspedes se comprometen a respetar las normas de la Dirección del Parque Nacional Galápagos, las instrucciones de los guías naturalistas certificados, los procedimientos de seguridad de embarcaciones y hoteles, y las reglas de observación de la fauna. El capitán o el líder de la expedición pueden restringir la participación en una actividad por motivos de seguridad.

8. Operadores de las embarcaciones

Los viajes son operados por operadores de embarcaciones externos (Metropolitan Touring, Go Galapagos). Galápagos Redefined Highend S.A.S. actúa como agente de reservas; los aspectos operativos del viaje (cambios de itinerario por motivos meteorológicos o de seguridad, servicio a bordo) se rigen por las condiciones propias del operador.